変更、キャンセル、返品・交換

変更

注文確定までの「印刷部数」「お支払い方法」「お届け先」「配送方法」「配送曜日の指定」の変更は、無料でご対応可能です。
必ず、マイページ 内「ご注文状況」の対象商品の「商品詳細」より『メッセージ送信/データ入稿』の【変更希望のご連絡】をご選択のうえで、変更の詳細をコメントにご記載して、ご送信ください。

注文確定後の内容変更につきましては、別途変更手数料をお客様にご負担いただきます。ご負担していただく料金は進行状況によって変わってきますので、ご相談ください。
納期は変更をいただいた時点で再度設定させていただく事となります。
進捗状況・変更の内容によりましては、ご対応自体出来ない場合もございます。ご了承ください。

印刷データ変更の場合

「データ入稿名刺」「デザイン名刺」の場合、注文確定までの変更は無料でご対応可能です。必ず上記方法でご連絡のうえで、再度データのご入稿をお願いします。

注文確定後は、次工程の作業(制作、印刷、出荷など)へと進むため、以降の変更はお受けできませんのでご了承ください。


  • 変更は必ずマイページの『変更希望のご連絡』よりお願いします。電話・メール等でのご対応は、お受けすることができません。ご了承ください。
  • 銀行振込でお支払い後に変更があった場合、再度お振込していただく必要があります。その場合も振込手数料はお客様のご負担となります。また、不足分のみ代金引換での発送はご対応できかねます。ご了承ください。

キャンセル

注文確定までのキャンセルは、無料でご対応可能です。
必ず、マイページ 内「ご注文状況」の対象商品の「商品詳細」より『メッセージ送信/データ入稿』の【キャンセルのご連絡】をご選択のうえで、ご送信ください。

注文確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料をお客様にご負担いただきます。 ご負担していただく料金は進行状況によって変わってきます。

進捗状況・変更の内容によりましては、ご対応自体出来ない場合もございます。ご了承ください。

弊社からの自動キャンセルについて

弊社に事前にご相談をいただいている場合を除き、ご注文後12営業日経っても、データ入稿名刺・銀行振込・クレジットカード決済の確認ができない場合には、弊社から自動キャンセルさせていただく場合がございます。
なお、弊社はこのキャンセルによりお客様に何らかの損害が生じた場合でも、一切の責任は負いません。

  • 銀行振込でお支払い済みの場合、ご返金にかかる振込み手数料は、お客様負担とさせていただきます。

返品・交換

弊店ミスの場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不備(印字ミス、汚れ、枚数不足)があった場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。

ご連絡方法

マイページまたは下記電話番号にご連絡をお願いします。
【TEL】073-488-3816 ※営業時間 平日 9:00〜17:00

  • 商品は到着後、速やかにご確認ください。
  • 不良商品のご連絡の際、対象の箇所を写真でお送りいただくと内容の把握・対応を迅速に行なう事ができます。お手数をお掛けしますが可能であればご対応をお願いします。
  • 不良商品は、今後の弊店の対策、改善のためご返品お願いする場合がございます。お手数ですがご対応をお願いいたします。(不良品の返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします)

お客さま都合の場合

名刺というオーダーメイド商品の特性上、お客さまのご都合による返品はお受けできかねます。
再販不可の商材ではございますので、ご理解ください。

お客さま都合の一例

  • 商品が、思っていたイメージと違う
  • 注文時の入力で住所や電話番号など内容を間違えていた
  • 文字化けしていることに気づかなかった
  • 希望している日に届かなかった
  • 同じ内容の注文を複数回行い、重複して商品が届いた など